Bazı restoran ve kafelerde yeni dönem: Rezervasyon için kapora talep ediyorlar!

Fahiş Fiyat Artışıyla Gündeme Gelen Restoranlar Artık Rezervasyon İçin Kapora Talep Ediyor

Son zamanlarda fahiş fiyat artışlarıyla gündeme gelen restoranlar, artık rezervasyon için de kapora uygulamasına başladı. Özel günler için süslenen masaların ücretli rezerve edilmesiyle başlayan uygulama, artık normal günlerde dahi masa ayırtmak isteyen müşterilerden ücret talep edilmesi şeklinde genişledi. Ancak, restoranların rezervasyon için kapora istemeleri hukuki mi?

Milliyet’te yer alan habere göre; Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: Restoranlar, rezervasyon yaptıran müşterilerden hizmet sunulmadan ödeme almaya başladı. Bu durumu, rezervasyon nedeniyle diğer müşterilere “yer yok” denilmesi ve rezervasyonların haber verilmeden iptal edilmesiyle mağduriyet yaşandığı gerekçesiyle savunmaktalar. Son dönemde restoran ve kafelerde tüketiciye karşı olumsuz uygulamalar artmaya başladı. Servis ücretleri, kuver ücretleri, asgari harcama limitleri gibi… Şimdi ise rezervasyonlarda kapora talebi. Bu talepler sadece etik olmamakla kalmayıp hukuki açıdan da geçerli değildir. Dikkat edilirse, tüketiciden talep edilenler tüketiciyi olumsuz etkileyen uygulamalardır. Ülkemizde kapora kavramı yasal olarak düzenlenmemiştir. Bunun yerine sözleşme yapılırken ödeme için “bağlanma parası” (pey akçesi) ve “cayma parası” olarak iki ayrı kavram bulunmaktadır.

Ödenen Kaporanın İadesi Nasıl Yapılır?

Eğer verilen kapora “bağlanma parası” ise sözleşmeden cayılsa dahi ödenen tutar geri iade edilecektir. Ancak eğer verilen kapora “cayma parası” ise, alıcının sözleşmeden çekilmesi durumunda ödeme iade edilmeyecektir. Eğer cayma parası ödenmezse ve rezerve edilen masada bir değişiklik yapılmışsa, firma cayma bedelini iade etmelidir.

Mağduriyet Durumunda Başvuru Nereye Yapılmalıdır?

Tüketiciler hizmet alma konusunda karar vermeden önce rezervasyon yapmamalıdırlar. Rezervasyon sırasında ödeme yapılacaksa bunun “rezervasyon/bağlanma” parası olduğu belirtilmelidir. Rezervasyon iptali durumunda, derhal firma ile yazılı iletişime geçilmelidir (örneğin, e-posta yoluyla). Bağlanma parası olarak ödenen kaporalara karşılık, tutara bağlı olarak 2025 yılı için 149.000 liranın altındaysa tüketici hakem heyetine başvurarak iade talebinde bulunulabilir.


Ayşe Kulin: Güzellik başarıyla eş değer olsaydı, en iyi romanları Ajda Pekkan yazardı


Günün Öne Çıkan Haberleri…

TIKLAYIN – Erdoğan ile Bahçeli bugün görüşecek

Kızıl Goncalar’ın olay yaratan fragmanına tepki yağdı: Başörtüsünü çıkarıp ateşe attı

TIKLAYIN – Mehmet Y. Yılmaz | Yasin Aktay o fotoğrafa niye girdi?

TIKLAYIN – ABD Dışişleri Bakanı Blinken: SDG’nin yabancı üyelerinin ülkesine dönmesi ve grubun Suriye ulusal güçlerine dâhil edilmesi için Türkiye ile çalışıyoruz

TIKLAYIN – Spor yazarları, Galatasaray-Başakşehir karşılaşmasını yorumladı: “Süper Lig’deki bambaşka bir maç olacak”

TIKLAYIN – Baba-oğul Gökçek’lerin “kefen yolsuzluğu” iddiasına suç duyurusu: “Mansur Yavaş ve Köksal Bozan’a iftira atıldı, AKP’ye oy devşirildi!”

Related Posts

Ekonomistlerin TCMB faiz beklentisi belli oldu

Ekonomistlerin TCMB faiz beklentisi belli oldu

Özelleştirme İdaresi’nden 2 ildeki 3 taşınmazın satışına onay çıktı

Özelleştirme İdaresi’nden 2 ildeki 3 taşınmazın satışına onay çıktı

Emekli promasyonunda çıldırtan rakam. Bankalar arasında yarış kızıştı

Emekli promosyonlarında rekabet kızıştı! Bankalar 27 bin TL’ye varan ödemeler sunarken, temmuz zammı ve enflasyon farkıyla promosyonlar 35 bin TL’ye ulaşabilir. Emekliler için fırsat zamanı! Türkiye’de 16,5 milyon emekli, temmuz ayında maaşlarına …

TÜSİAD yöneticileri mahkemenin ardından ilk kez konuştu: Nasıl daha güçlü Türkiye olunur?

TÜSİAD Yüksek İstişare Konseyi toplantısı bugün gerçekleşti. Açılış konuşmalarını hakkında dava açılan TÜSİAD YİK Başkanı Ömer Aras ve TÜSİAD Yönetim Kurulu Başkanı Orhan Turan yaptı.

Maske

‘Siege’ diye bir film (1998) vardır. Terör olayları nedeniyle orduyu New York’a sokma kararı alınır. Başa getirilen general (Bruce Willis) şöyle der; “Ordu çakı değildir”… Yani, “sonuçlarına katlanabilecek misiniz”?.. Bugün Los Angeles’te yaşanan protesto olayları/isyan/kalkışma, ne ise, bastırılması için kullanılan Ulusal Muhafızlar ya da Amerikan ordusunun şehre sokulması, ülke tarihi açısından 2021’de yaşanan Kongre Baskını kadar siyasi sonuç üretebilir. Ya da daha doğrusu, Los Angeles, o Kongre’nin

İran, İsrail’e ait hassas nükleer belgeleri ele geçirdiğini iddia etti

İran istihbarat teşkilatları, bazıları Tahran’ın baş düşmanının nükleer planları ve tesisleriyle ilgili olan çok sayıda hassas İsrail belgesini ele geçirdi. İran devlet medyası Cumartesi günü yaptığı açıklamada, bunların bir kısmının Tahran’ın nükleer planları ve tesisleriyle ilgili olduğunu bildirdi.